Denne generelle personvernerklæringen gjelder for Dokumentsenteret Hamar AS (heretter kalt Dokumentsenteret)
Dokumentsenteret Hamar AS, org.nr 979 970 781 er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn på nettsiden www.dokumentsenteret.no og tilknyttede web-/landingssider. Det samme gjelder ved generell kontakt med oss pr epost og telefon. Dokumentsenteret er underlagt Norges lover, hva gjelder personvern, taushetsplikt, personopplysninger, kommunikasjon m.v.
Vi behandler følgende personopplysninger
- Selskapsnavn
- Selskapsinformasjon
- Navn og etternavn
- Telefonnummer og e-postadresse
- Ordrehistorikk
- Henvendelser
Vi samler ikke inn personopplysninger som fødselsdato og personnummer, eller betalingskort av personlig karakter.
Hvordan informasjon innhentes
Dokumentsenteret samler inn opplysninger gjennom skjemaer på våre nettsider og ved kontakt via e-post eller telefon. Hvis du velger å ikke oppgi personopplysningene kan dette forhindre oss i å gi deg tilgang til noen av våre produkter og tjenester. Det er frivillig å oppgi denne informasjonen.
Skjemaene som krever kontaktinformasjon er for eksempel:
- Kontaktskjema
- Reklamasjonsskjema
- Bestillinger
Andre former for kommunikasjon som naturlig kan fører med seg et behov for personopplysninger:
- Kontakt med våre serviceteknikere
- Kontakt med våre selgere
- Kontakt med våre montører
Formålet med informasjonsinnhentingen
- For å gi deg tilgang til våre produkter og tjenester
- For å kunne sende deg relevant informasjon
- For å kunne kontakte deg for å tilby våre produkter og tjenester
- For å kunne respondere raskt på reklamasjoner
- For å raskt kunne følge opp dine henvendelser
- For å ta imot din bestilling
- For å behandle din ordre
Hvordan informasjonen lagres
Informasjonen som lagres vi vår nettside, lagres i vårt system på WordPress
Informasjon avgitt via skjema eller kontakt med selger, montører eller serviceteknikere lagres i vårt CRM system.
Hvordan slettes opplysningene
Opplysninger slettes ved å ta kontakt med vår kontaktperson.
Utlevering av informasjon til tredjepart
Dokumentsenteret deler ikke personopplysninger med utenforstående tredjeparter, men kan benytte underleverandører for å levere deler eller hele nettsiden, og/eller funksjonalitet knyttet til denne. Slike underleverandører kan behandle personopplysninger på vegne av Dokumentsenteret.
Rettigheter
Dokumentsenteret er underlagt Norges lov, og i henhold til Lov om behandling av personopplysninger (Personopplysningsloven) har du som bruker av våre tjenester rett til å kreve innsyn i personopplysningene som vi behandler om deg og hvordan behandlingen foregår. Du som bruker kan kreve retting, sletting og begrensninger i behandlingen av personopplysningene. Der hvor behandlingen av opplysningene er basert på ditt samtykke, kan du til en hver tid, trekke samtykket ved å henvende deg til vå kontaktinformasjon.
Dersom du mener Dokumentsenteret ikke har overholdt dine rettigheter i henhold til personopplysningsloven, har du rett til å klage på dette. Denne klagen må sendes til Datatilsynet, kontaktinformasjonen er tilgjengelig på www.datatilsynet.no
Kontaktinformasjon
Dokumentsenteret Hamar AS
Stormyrvegen 9, 2315 Hamar
Mail: post@dokumentsenteret.no
Telefon: 625 12 400